I様お客様インタビュー
－外壁塗装を依頼するまでの流れを教えてください
旦那様：
新築から20年、前回の塗装から10年経ったので。
もともと10年スパンで行おうと考えていましたので、着工2ヶ月前ぐらいから業者さんを探し始めました。
相見積りを3社取ったうちの1つが、スペックさんでした。
1社は会社組織で支店が近くにある業者、もう1社は家を立てた工務店です。
スペックさんは、どちらかというとベンチャー企業のような印象でしたが、塗装を終えて非常に満足できる仕事をしてくださいました。
－3社のうち、スペックを選んだ理由を教えてください。
旦那様：
まず、1点は価格が手ごろだったこと。
やはり価格という部分は、決め手の7割は占めてしまうかと思いますが、価格は希望通りの金額でした。
あとは、営業の姿勢が非常にマジメだったんですよね。
どのような塗料を使って、どのように塗装をしていくかという説明が非常に的確でした。
そして、他社さんを意識していない営業が非常に好印象でした。
おかげで、「もう一声！」と値引きはしきれませんでした（笑）
奥様：
最初に来られた際、スーツ姿で玄関に入ってから靴を揃えたりと、細かい部分までマナーがしっかりされてて凄いなぁと感じたのが印象的でした。
すぐに「いい加減な仕事をしない人なんだろうな」と感じましたね。
そして、あまり儲けないような話でビックリしたんですよね。
塗装をお願いしたのに、逆に「再塗装するには、早いのではないですか？」というお話でした。
他社さんは「料金を安くするから、工期をこの日に決めましょう」というような料金的な話ばかりでした。
－施工中の印象はどうでしたでしょうか？
旦那様：
あらかじめ「色はワガママを言います」と伝えてお願いをしました。
これは、実際に塗装に入ってからしか分からないのですが、最後まで円満にスムーズに工程が進んでいったので非常に気持ちが良かったです。
職人も、若いというか、若すぎないというか、一番良い時期の職人だなぁという印象があり、連携も取れていましたし、近隣への配慮もあって悪影響もなかったので、申し分なかったかと思います。
－実際に塗装が終わってみて、全体的な感想をお聞かせください。
総論として、非常に良かったなと思っており、大変満足しております。
私は住宅機器の業界におりましたので、それなりに業界のことも把握しております。
以前の塗装業者さんにはなかったのですが、完了報告書がかなりしっかりしていて、これは想定外に良かったと思っています。
塗装という仕事は、つきっきりにもなれないですし、いくらでも手を抜ける業種でもあると思っているんですよね。
仕事を丁寧に行っていただき、しっかりと完了報告書をいただいたので、非常に安心しております。
また、今回は塗装の他にもフローリングの浮を補修してほしいとお願いをしました。
その部分に関しては、ものすごく手間がかかっているにも関わらず、非常に格安でした。
普通はトッピングってラーメンとかでもそうですが、儲ける部分じゃないですか（笑）
しかし、こちらが何も言わずとも、快く低料金で対応をしてくれた部分は評価が高かったですね。
奥様：
お若いからフットワークが良くで、この前も家だけのことだけでなく庭木のことも相談させてもらいました。
対応や仕事ぶりを見て、信用できるので、何でも相談してしまっています（笑）
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